Возврат билетов

1. Возврат билетов осуществляется только в случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия (срок и адрес возврата билетов).
Внимание! Обмен и возврат билетов по желанию клиента не производится.

Обращаем ваше внимание: если номинальную стоимость билетов возвращает организатор мероприятия, а услугу агентства - компания «Партер.ру», в первую очередь необходимо оформить возврат денег в Центральной кассе «Партер.ру» (возврат осуществляется только при наличии билета и квитанции), и только потом в кассах организатора мероприятия.

2. К возврату принимаются только билеты, купленные в компании «Партер.ру», с неповрежденным контролем.

3. Возврат билетов осуществляется только в Центральной кассе компании «Партер.ру». В случае отмены, замены или переноса мероприятия, клиенты, проживающие в других регионах России, могут осуществить возврат билетов в той кассе, в которой они были куплены (то есть в кассе партнера «Партер.ру» по месту жительства клиента).

4. При возврате билетов необходимо предъявить билеты, квитанцию на оплату и паспорт лица, указанного в квитанции.

В случае оплаты заказа на сайте банковской картой возврат денег осуществляется на карту, которой был оплачен заказ. При этом для возврата необходимо осуществить фактический возврат билетов либо в Центральную кассу, либо почтой в офис компании ООО «СТС Эвентим РУ» по адресу: 125040, Москва, 3-я ул. Ямского поля, д.28, офис 317 - заказным письмом с уведомлением. Обращаем внимание, что возврат денег на карту может занять до 15 рабочих дней, исходя из условий обслуживающего вас банка.

В случае оплаты заказа банковским переводом возврат денег осуществляется на счет лица, оплатившего заказ. Для этого необходимо предоставить следующую информацию:
- Наименование банка получателя,
- БИК,
- Корреспондентский счет,
- Расчетный счет,
- ФИО получателя платежа,
- ИНН/КПП,
- Реквизиты банка - полное название,
- ИНН,
- БИК,
- р/с,
- Корреспондентский счет, в котором осуществлялся платеж.

При этом для возврата необходимо осуществить фактический возврат билетов либо в Центральную кассу, либо почтой в офис компании ООО «СТС Эвентим РУ» по адресу: 125040, Москва, 3-я ул. Ямского поля, д.28, офис 317 - заказным письмом с уведомлением. Обращаем внимание, что процесс перевода денег может занять до 15 рабочих дней.

По вопросам возврата денег на карту или на счет Вы можете обратиться по электронному адресу info@support.parter.ru.

5. В случае отмены мероприятия клиенту возвращается номинальная стоимость билетов и услуга агентства. Стоимость доставки не возвращается.

6. При переносе или замене мероприятия, в случае, если клиент не согласен на замену, ему возвращается только номинальная стоимость билетов, при соблюдении пункта 2 данного перечня правил. Стоимость услуги агентства и доставки не возвращается.

7. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

Компания «Партер.ру» имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их на сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.

Наверх